FAV Reactive株式会社は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」 といいます。）における， ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下の とおりプライバシー ポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する 個人に関する情報であ って，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号， 連絡先その他の記述等により特定の個人を 識別できる情報及び容貌，指紋，声紋に かかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体 から特定の個人を 識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メール アドレス，銀行口座番 号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報 をお尋ねすることがあります。 また，ユーザ ーと提携先などとの間でなされたユー ザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先 （情報提供元， 広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集 するこ とがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

• 1.当社サービスの提供・運営のため
• 2.ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
• 3.ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供 する他のサービ スの案内のメールを送付するため
• 4.メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
• 5.利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユ ーザーの特定 をし，ご利用をお断りするため
• 6.ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていた だくため
• 7.有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
• 8.上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

• 1.当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り， 個人情報の利用目 的を変更するものとします。
• 2.利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により， ユーザーに通 知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三 者に個人情報 を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で 認められる場合を除きます

• 1.人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得 ることが 困難であるとき
• 2.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって， 本人の 同意を得ることが困難であるとき
• 3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行 すること に対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該 事務の遂行に支 障を及ぼすおそれがあるとき
• 4.予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

  1.利用目的に第三者への提供を含むこと

  2.第三者に提供されるデータの項目

  3.第三者への提供の手段または方法

  4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

  5.本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当 しないものとします。

• 1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を 委託する 場合
• 2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して 利用され る個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および 当該個人情報の 管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本 人に通知し，または本 人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

• 1.当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを 開示します。 ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部ま たは一部を開示しないこ ともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく 通知します。なお，個人情報の開示 に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受 けます。
• 2.本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 3.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 3.その他法令に違反 することとなる場合
• 4.前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報につい ては，原則と して開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

• 1.ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定 める手続きに より，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」 といいます。）を請求す ることができます。
• 2.当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場 合には，遅滞 なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
• 3.当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定 をしたときは 遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

• 1.当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由， または不 正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または 消去（以下，「利 用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査 を行います。
• 2.前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく， 当該個人 情報の利用停止等を行います。
• 3.当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨 の決定をし たときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
• 4.前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うこ とが困難な場 合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき 措置をとれる場合は， この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

• 1.本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザー に通知す ることなく，変更することができるものとします。
• 2.当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載 したと きから効力を生じるものとします。

第10条 ユーザー活動に関するポリシー
当社が提供するユーザー参加型ペット活動に関する詳細とプライバシー保護について、以下のとおり説明いたします。

• 1.好ましくないコンテンツのフィルタリング方法
  当社は、ユーザーが提供するコンテンツの質を維持し、好ましくないコンテンツの表示を防ぐために、以下のフィルタリング方法を実施しています。
  キーワードベースのフィルタリング：特定のキーワードやフレーズを検出し、それに基づいてコンテンツを評価します。
  ユーザーレビュー：コミュニティメンバーからの報告を基に、好ましくないコンテンツをさらに検討します。
  不快なコンテンツにフラグを立てる仕組み：ユーザーが不快なコンテンツを発見報告のあった場合、問題のあるコンテンツが迅速にレビューされ、適切な対応が行われます。フラグ付けは以下の手順で行われます。
  
• 2.不快なコンテンツにフラグを立てる仕組み
  コンテンツの詳細画面にある「フラグを立てる」ボタンをクリックします。
  フラグ付けの理由を選択し、必要に応じて追加のコメントを提供します。
  フラグ付けされたコンテンツは、即座にモデレーションチームに送信されます。
  
• 3.悪質なユーザーをブロックする仕組み
  当社は、コミュニティの安全と健全性を保つために、悪質なユーザーをブロックする仕組みを導入しています。
  ユーザーは、他のユーザーの行動が不適切と判断した場合、そのユーザーをブロックすることができます。
  ブロックされたユーザーは、ブロックしたユーザーのコンテンツやプロフィールにアクセスすることができなくなります。
  繰り返し悪質な行為を行うユーザーは、アカウントの一時停止または永久的な削除の対象となります。
  
• 4.好ましくないコンテンツの削除とユーザー退会の手続き
  開発者は、ユーザーから好ましくないコンテンツが報告された場合、以下の措置を講じます。
  報告されたコンテンツは24時間以内にレビューされます。
  好ましくないと判断されたコンテンツは直ちに削除されます。
  問題のコンテンツを提供したユーザーは、アカウントの一時停止または退会処分となります。
  これらのポリシーは、すべてのユーザーが安心してペット活動に参加できる環境を提供するために設けられています。